Кава та інші харчові товари

Кава та інші продовольчі товари належної якості не підлягають поверненню або обміну.
Якщо ви отримали пошкоджений товар, товар неналежної якості або товар, який не відповідає замовленню, зверніться до нас протягом 14 календарних днів з моменту отримання.
Для розгляду звернення надайте:

• номер замовлення;
• опис проблеми;
• фотографії товару та упаковки.

Після підтвердження проблеми ми запропонуємо заміну товару або повернення коштів. Витрати на зворотну доставку в такому випадку оплачує продавець.

Аксесуари

Аксесуари належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо:

• товар не використовувався;
• збережено його товарний вигляд і комплектацію;
• відсутні пошкодження та сліди використання;
• збережено упаковку, ярлики та документ, що підтверджує покупку.

Витрати на доставку аксесуара належної якості при поверненні або обміні оплачує покупець.
Якщо аксесуар має дефект, пошкоджений під час доставки або не відповідає замовленню, витрати на повернення оплачує продавець.

Як оформити повернення або обмін

Перед відправленням товару обов’язково зв’яжіться з нами:
Телефон: +380953772192
Email: coffeetogether.ua@gmail.com
Telegram: @coffee_together_ua

Після погодження ми надамо дані для відправлення товару.
Не надсилайте повернення без попереднього узгодження.

Повернення коштів

Кошти повертаються після отримання та перевірки товару протягом 7 робочих днів.
Повернення здійснюється тим самим способом, яким було оплачено замовлення, або на банківські реквізити, погоджені з покупцем.